Support informatique

Formations sur les outils numériques

Vous trouverez sur notre plateforme de formation en ligne Moodle un cours qui regroupe des documents, des liens ainsi que des capsules qui vous permettrons d’acquérir ou d’approfondir vos connaissances sur différents outils numériques utilisés au Collège. Si vous avez besoin d’aide dans l’utilisation de Moodle, Annie Bouchard, conseillère pédagogique à la Direction des études (poste 387) peut vous donner un coup de main.

 

Sécurité de l’information

Contrer l’hameçonnage

L’hameçonnage est le moyen principal pour les criminels de voler votre identité et il est en forte hausse depuis quelques années. Pour être en mesure d’identifier les tentatives d’hameçonnage et prendre action adéquatement, consulter le guide de sensibilisation.

 

Pour une meilleure sécurité à la maison

Le gouvernement fédéral offre gratuitement le service Bouclier Canadien, un pare-feu DNS gratuit. Ce service permet de réduire le risque d’hameçonnage et d’exécution de maliciels et ainsi protéger tous les membres de votre famille en même temps que vous protégez les données du Collège lorsque vous travaillez de la maison. C’est très simple à mettre en œuvre.

Bien que nous vous conseillons vivement d’activer ce service, nous laissons cette décision à votre discrétion, puisqu’elle concerne votre service Internet privé. Le service informatique du Collège n’offre pas de support pour vos équipements personnels. Vous pouvez vous référer à votre fournisseur Internet pour vous aider au besoin.

 

Téléphonie intégrée à Teams

Capsule vidéo sur le fonctionnement de base – 4 min

Capsule vidéo sur les fonctionnalités avancées – 13 min

Capsule vidéo sur les particularités de l’utilisation sur les téléphones intelligents et tablettes – 3 min

Petit guide écrit de l’utilisateur

 

Salles de réunion

Comment réserver une salle du réunion avec Outlook

Comment utiliser l’équipement informatique dans les salles de réunion

 

Assistance technique

Pour tout support technique ou demande de service, contactez le Service des technologies de l’information du Collège par courriel : informatique@collegealma.ca