Support informatique

Connexion aux différentes plateformes

Pour accéder aux différentes plateformes du Collège, tu dois d’abord créer ton mot de passe officiel sur la plateforme Microsoft 365. Pour ce faire, tu tu auras besoin de :

  • Dans l’écran Se connecter, inscrit ton code d’usager qui correspond à ton numéro de DA à 9 chiffres (voir ta lettre d’admission) suivi de « @collegealma.ca » .
  • Dans l’écran Entrez le mot de passe, inscris ton mot de passe temporaire qui correspond à ta date de naissance suivi des caractères « c$ » sous le format suivant : « AAAAMMJJc$ ». Tu seras invité à choisir un nouveau mot de passe.

 

Débute la démarche en cliquant ici.

 

                                                   

 

Tu atterriras sur la page de gestion de ton identité numérique (https://aka.ms/mysecurityinfo) du Collège. Assure-toi d’y avoir les trois méthodes de connexions illustrées ci-dessous. En ayant plusieurs méthodes possibles, tu pourras te dépanner si une méthode devient indisponible.

Information de sécurité

 

Ton code d’usager et ton mot de passe te permettent maintenant d’accéder à ces services :

  • Le portail ColNET (la plateforme pédagogique) est notre principal outil de communication. Tu dois donc commencer à l’utiliser dès maintenant. Tu pourras :
    • Consulter tes messages et t’informer sur les différentes activités en cours dans le Collège
    • Consulter ton horaire (quelques jours avant le début des cours)
    • Obtenir tes résultats scolaires
  • L’application mobile COBA Campus (disponible dans l’App Store pour les appareils mobiles Apple et dans Google Play pour les téléphones Android)
  • Les applications Office (TEAMS, Word, Excel, PowerPoint, Outlook), à un stockage en ligne One Drive (tu peux installer les applications sur 5 appareils de ton choix)
  • Le service d’impression de la bibliothèque

 

Se connecter à ColNET

Lors des prochaines connexions, tu pourras te rendre sur le site www.collegealma.ca et cliquer sur le bouton « Portail Étudiants » dans le menu supérieur, puis sur la pastille « ColNET ».

Image connexion M365

Tu auras ainsi accès à la page d’accueil où tu devras cliquer sur SE CONNECTER AVEC M365.

 

Une fois ta session débutée, tu pourras :

  • Payer les frais pour confirmer ton inscription
  • Récupérer et modifier ton horaire
  • Confirmer tes choix de cours
  • Prendre ta photo pour ta carte étudiante
  • Réserver ton casier
  • Payer ta vignette de stationnement
  • Consulter les messages et être à l’affût des activités à venir
  • Envoyer des messages (personnel enseignant, API, etc.)
  • Voir les absences des enseignants et enseignantes
  • Suivre tes résultats scolaires
  • Imprimer tes relevés d’impôt

 

ColNET existe également sous forme d’application qui te permet, entre autres, de prendre ta photo étudiante. Elle est disponible dans l’App Store pour les appareils mobiles Apple et dans Google Play pour les téléphones Android. Recherche COBA Campus dans ces boutiques en ligne pour la localiser et la télécharger.

ColNET est notre outil principal de communication. Tu devras donc commencer à l’utiliser dès maintenant.

Plateformes numériques

Plusieurs plateformes numériques seront utilisées tout au long de votre programme. Pour vous familiariser, consultez le guide de démarrage.

 

Wi-Fi

Pour vous connecter au réseau Wi-Fi du Collège avec votre appareil personnel, choisissez le réseau College Alma Visiteur. La connexion anonyme sécurisée est accordée instantanément.

Note : le réseau College Alma Visiteur utilise la nouvelle technologie de sécurité WPA3/OWE disponible sur les appareils fabriqués après 2019.  Si votre appareils n’est pas compatible, passez voir l’équipe de soutien informatique. On vous proposera une solution alternative.

 

Impression libre-service

Votre appareil personnel doit être branché au réseau Wi-Fi du Collège.

Configurez celui-ci lors de votre première impression en cliquant  sur ce lien : https://papercut.collegealma.ca:9164/setup. Vous serez inviter à vous authentifier avec votre compte Microsoft 365 du Collège. Le nom d’usager est : numéro_de_DA@collegealma.ca.

Pour consulter votre historique d’impressions et votre solde sur le portail d’impression, utilisez ce lien : https://papercut.collegealma.ca/user

 

Imprimantes disponibles :

Local ou département Imprimantes
Bibliothèque
BI_Canon_P0-160
Direction TI (laboratoires informatiques)
TI_HPm506_P0-190
SH_P1-520_Kyo3145
Locaux de classe du P1
SH_P1-520_Kyo3145
SH_P1-522_Kyo3145
SH_P1-524_Kyo3145
Pavillon Saint-Jude  (GTEA)
GT_Lex510_J1-153

 

Tarifs en vigueur :

Format Par page Recto-verso/2 pages
Noir
8,5 x 11
8,5 X 14
11 X 17
0,05 $
0,05 $
0,10 $
0,08 $
0,08 $
0,16 $
Couleur
8,5 x 11
8,5 X 14
11 X 17
0,25 $
0,25 $
0,40 $
0,40 $
0,40 $
0,65 $

 

Vous obtenez un solde initial de 5 $ à votre admission. Pour ajouter des crédits supplémentaires, vous présenter au comptoir de la bibliothèque du Collège (P0-160).

 

Support technique

Pour tout support d’ordre technique (mot de passe de compte, Wi-Fi, liens vers une classe virtuelle, etc.), contactez le service informatique du Collège par courriel : aide@collegealma.ca.

 

Sécurité de l’information

Authentification forte

L’authentification forte (ou authentification à 2 facteurs) à l’aide de l’application mobile Microsoft Authenticator est maintenant requise.

Avantages :

  • Vous assure que personne d’autre que vous n’accède à vos données du Collège.
  • En cas d’oubli de mot de passe, vous permet de le réinitialiser en libre-service.
  • Vous pouvez aussi utiliser Microsoft Authenticator pour protéger votre identité numérique dans votre vie personnelle (Amazon, Facebook, Dropbox, Gmail, Hotmail, LinkedIn, PayPal, diverses banques, …).

Comment activer le service :

Naviguez vers la page https://aka.ms/mfasetup (idéalement avec un ordinateur) et suivez les instructions afin d’activer l’authentification forte. Durant le processus, vous serez invités à installer l’application Microsoft Authenticator sur votre appareil mobile.

Comment cela vous affectera :

L’application mobile vous demandera de confirmer qu’il s’agit bien de vous dans certaines situations : lorsque vous changez de mot de passe, lorsque votre compte est utilisé à partir d’un emplacement inhabituel, lorsque votre compte est utilisé à partir d’un nouvel appareil ou un appareil considéré non fiable ou encore lorsque des activités louches sont détectées sur votre compte.  Dans des circonstances normales, cette confirmation supplémentaire d’identité vous sera rarement demandée.

 

Contrer l’hameçonnage

L’hameçonnage est le moyen principal pour les criminels de voler votre identité et il est en forte hausse depuis quelques années. Pour être en mesure d’identifier les tentatives d’hameçonnage et prendre action adéquatement, consulter le guide de sensibilisation.

 

Changement de mot de passe

Si vous avez une raison de croire que votre compte Windows/Microsoft 365 a été compromis, si vous observez des activités suspectes dans votre courriel ou vos documents en ligne, ne prenez pas de chance, changez votre mot de passe.  C’est votre premier rempart contre le vol de données.  Consultez la procédure.

 

Pour une meilleure sécurité à la maison

Le gouvernement fédéral offre gratuitement le service Bouclier Canadien, un pare-feu DNS gratuit. Ce service permet de réduire le risque d’hameçonnage et d’exécution de maliciels et ainsi protéger tous les membres de votre famille en même temps que vous protégez les données du Collège lorsque vous travaillez de la maison. C’est très simple à mettre en œuvre.

Bien que nous vous conseillons vivement d’activer ce service, nous laissons cette décision à votre discrétion, puisqu’elle concerne votre service Internet privé. Le service informatique du Collège n’offre pas de support pour vos équipements personnels. Vous pouvez vous référer à votre fournisseur Internet pour vous aider au besoin.

 

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